世纪星连锁酒店企业风采
都市易家好员工—拾金不昧,苦寻失主六小时

2015年7月22日上午七点,都市易家周口店前台员工杨帅把一个钱包交回到了失主申先生手中,长长的舒了一口气:“总算物归原主了。”为了寻找失主,杨帅找了一个晚上,最终通过酒店入住信息,找到了失主的信息。接过失而复得的钱包,申先生显得有些激动,因为他刚刚在找钱包时,才发现自己的钱包不见了。


    事情是这样的,在7月22日凌晨一点多,杨帅在巡视大堂时,发现座椅上有一个钱包,由于当时还不能确定钱包是否是客人遗留下来的,所以,杨帅就叫来了工程人员程晓明一起把钱包拿到了前台打开了钱包,查看里面是否有失主的联系方式。“我打开钱包一看,里面有一叠百元大钞,还有几张银行卡和身份证,但是却没有确切的联系方式。”杨帅说到。
    在通过钱包找失主信息的方法失败之后,杨帅和程晓明想到了通过酒店内部的监控设施来查看,于是调取了酒店前台的监控录像,发现确实是刚刚在沙发上抽烟的客人遗留下来的。确定了是客人遗留下来的之后,他们通过客人的身份证找到了客人的信息,从而找到了客人的房间。
    在找到了客人的信息之后,杨帅长舒了一口气,接着马上打电话到客人的房间,但是电话却处于无人接听的状态,考虑到是深夜,不能打扰客人的休息,于是决定暂时先帮客人保管,等次日找到客人归还。
    在第二天一大早,丢失钱包的申先生前来退房时,杨帅就问昨天晚上申先生是否在楼下抽烟,经过申先生的确认后,杨帅问申先生的钱包是否还在,这个时候申先生还不知道自己的钱包不见了。经过杨帅的提醒才开始找自己的钱包,结果没有找到。最后杨帅经过核实申先生的身份信息和钱包特征后,杨帅就把钱包还给了申先生。申先生拿到失而复得的钱包显得非常的激动,还专门定制了一面锦旗赠与了酒店。“住都市易家已经很多次了,以前是因为他们的服务,现在是因为他们的品质,以后我肯定还会来住的。”申先生这样说到。
    在接到申先生的锦旗时,周口店的店长才知道了整件事的经过,“只要是我们酒店的服务员捡到的,就肯定丢不了,这点让我非常的骄傲。”周店长说,在员工入职前,她都会提一个要求,那就是要诚实,诚信做人,尤其是捡到东西一定要交还给失主。世纪星周口店开业这么长时间以来,经常会捡到客人落下的钱包、手机、衣服、雨伞等,如果客人回来找,她确认后都会还给他们;如果客人不来找,她则想办法通过各种方法联系他们。“不是我的东西我不拿,我觉得这是做人的基本原则”都市易家的好员工杨帅这样说。

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