世纪星连锁酒店企业风采
我的中班保洁大姐—霍双美

在航海路店,你总是能看到这样的一位保洁大姐,她 总是在一丝不苟的做着自己的工作;面对客人总是带着真诚的微笑;遇到同事需要帮忙总是非常热情,她就是我们中班保洁大姐—霍双美。

 

霍大姐是在去年10月份加入到航海店这个大家庭的,在来到酒店八个多月的时间里,霍大姐以自己真诚、踏实、敬业、尽责的工作态度赢得了酒店每位同事的认可和尊敬。

霍大姐经常挂在嘴边的一句话是“我是一个闲不住的人”,在航海店,不管是谁,只要需要帮忙,霍大姐总是乐呵呵的答应着。虽然霍大姐的本职工作只是中班保洁,但是由于酒店的实际情况,有时候还需要做房。霍大姐为了保证自己的做房质量,经常在保洁工作完成之余,和客房服务员学习做房的流程及标准,通过一段时间的刻苦学习,非常完美的把保洁工作和做房拿了下来。

提到霍大姐,航海路店的客房经理张萍给我们讲了这样一件事,作为霍大姐的直属领导,有一次在巡视楼层时发现霍大姐在做玻璃门压条和防水条,因为当时不是特别忙,就跟霍大姐一块做,两间下来除垢剂已经把我的眼睛鼻子刺激得很不舒服。我就劝大姐停下来,明天到仓库领完口罩再做。她嘴里答应着,当我从前台上来给客人送东西她还是没有停下来,直到别的楼层退房又去做退房。当然,类似的一幕太多了,航海第所有的人都看在眼里,记在心里。

在四月份的员工大会上,霍大姐分享了这样的一句话:工作意味着责任,当我们对工作冲门责任感时就会从中找到快乐!这样简简单单的一句话,让当时在场的所有人都获益匪浅,世纪星酒店作为中原连锁酒店的领导品牌,像霍大姐这样的员工还有很多很多,他们也许都在自己的岗位上默默无闻的奉献着自己,但是他们把酒店当成自己的家,为了这个家庭更好的明天而努力着。

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